Vilma é uma voluntária em um serviço de atendimento telefônico chamado “Você Não Está Só”. Nessas ligações, Vilma atende a todo tipo de pessoa com as mais surpreendentes solicitações existentes, de brigas conjugais da terceira idade às amizades feitas por meios dessas ligações. No entanto, apesar de confortar e ajudar pessoas em seus atendimentos, a plantonista acaba se revelando tão sozinha quanto todos aqueles que procuram seus serviços.
